Fragen/Antworten

Versand

Lieferort	Versandzeit durch Spediteur in Arbeitstagen	Preis
innerhalb Deutschlands	3 bis 5 Arbeitstage	14,00€
EU-Länder	3 bis 5 Arbeitstage	24,00€
Schweiz, Liechtenstein, Island und Norwegen	4 bis 6 Arbeitstage	29,00€
Alle weiteren Länder, weltweit	7 bis 10 Arbeitstage	39,00€

Die Versanddauer durch den Spediteur beträgt durchschnittlich 3-5 Arbeitstage*. Sobald das Paket an den Spediteur übergeben wird, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit der Verfolgungsnummer der Sendung. Im Falle einer Abwesenheit am Zustelltermin wird das Paket im nächstgelegenen Paketshop aufbewahrt.

Achtung: Unser Lieferant beliefert keine Postfächer.

* Durchschnittliche Angaben vom Spediteur. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder höherer Auftragslage insbesondere in der Vorweihnachtszeit können nicht ausgeschlossen werden. Wir haben keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit der Lieferung und sind nicht verantwortlich für Streiks und Verzögerungen, die unseren Beförderern oder der Deutschen Post obliegen. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch zur Verfügung, um bei Streitigkeiten mit den Spediteuren zu helfen.

 

Personalisierung

Wie lassen sich die Weihnachtskarten individuell gestalten?

Mit unserem Online-Tool können Sie Ihr Layout selber erstellen, Sie können den Text und die Schriftart ändern und Ihr Logo einfügen. Sie können sich Ihr Layout anschließend als PDF Druckvorschau ansehen, die als Grundlage für den Druck Ihrer Karten genutzt wird. Überprüfen Sie die Druckvorschau daher unbedingt, bevor Sie sie online bestätigen. Die Kosten für die Online-Personalisierung hängen von der Kartenmenge und der Anzahl der Farben Ihrer Gestaltung und/oder Ihres Logos ab. Um mehr über die Preise zu erfahren, klicken Sie hier.

Möchten Sie Ihre Karten lieber von einem professionellen Grafikdesigner gestalten lassen? Dann nutzen Sie unseren Grafikerdienst! Wählen Sie zunächst Ihre Druckoption (einfarbig, mehrfarbig oder Kreatives Layout/Paket Kreativ) und dann die Zusatzoption Grafikerdienst. In den nächsten Schritten können Sie Ihren Text angeben und Ihr Logo hochladen. Unsere Grafiker erstellen einen Entwurf (Druckvorschau), welcher innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto hochgeladen wird. Sie haben dann die Möglichkeit, den Entwurf zu bestätigen oder Änderungswünsche anzugeben. Bei der PDF- Datei in Ihrem Kundenkonto handelt es sich um die Druckvorlage für den Druck Ihrer Bestellung. Aus diesem Grund sollten Sie die Datei vor der Bestätigung sorgfältig kontrollieren. 

Wie kann ich Karten mit Kreativem Layout (Paket Kreativ) individuell gestalten?

Bei Buchung des Paket Kreativ erhalten Sie die ausgewählte Karte mit Kreativem Layout. Hierbei handelt es sich um ein von unseren Grafikern gestaltetes Design der Innenseiten der Karte, passend zum Motiv der Vorderseite. Sie können Ihre Karte individuell um dieses Design herum mit Ihrem Text, Logo usw. gestalten.

Mehrfarbdruck sowie die Kontroll-Option sind im Paket Kreativ enthalten.

Wenn Sie Ihr Layout lieber von unserem Grafiker erstellen lassen möchten, wählen Sie zunächst das Paket Kreativ und dann die Zusatzoption Grafikerdienst. In den folgenden Schritten, können Sie Ihren Text eingeben und Ihr Logo hochladen. Unsere Grafiker erstellen einen Entwurf (Druckvorschau), welcher Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto hochgeladen wird. Sie haben dann die Möglichkeit, den Entwurf zu bestätigen oder Änderungswünsche anzugeben. Bei der PDF- Datei in Ihrem Kundenkonto handelt es sich um die Druckvorlage für den Druck Ihrer Bestellung. Aus diesem Grund sollten Sie die Datei vor der Bestätigung sorgfältig kontrollieren. 

Wie füge ich ein Logo in die Weihnachtskarten ein?

Klicken Sie im Online-Tool zur Personalisierung der Karten auf das Musterlogo und dann auf die Schaltfläche "Logo bearbeiten". Ihr Logo wird zunächst automatisch platziert. Sie können dann die Größe des Logos und die Position ändern, indem sie auf das Hand-Symbol klicken. 

Ihr Logo muss im jpg-Format vorliegen, idealerweise mit einer Auflösung von 300dpi.

Welches Format sollten Logos, Fotos und Bilder haben?

Wenn Sie die Innenseite Ihrer Grußkarten selber gestalten, setzen Sie das Logo, Foto oder Bild einfach als Platzhalter an die Stelle, an der es eingebettet werden soll. Um eine optimale Bildqualität zu gewährleisten, laden Sie Ihr Logo, Foto oder Bild während des Bestellprozesses hoch oder senden Sie es uns per E-Mail an kontakt@kreative-weihnachtskarten.com. Die Mindestanforderungen für die Auflösung liegt bei 300 dpi. Gültige Dateiformate sind PDF, EPS, AI, JPG, TIFF o. Ä. Bitte senden Sie uns keine eingescannten Logos mit niedriger Auflösung, da diese keine ausreichende Größe für eine qualitativ hochwertige Druckqualität haben. Sollten Sie Fotos oder Bilder auf die Innenseite Ihrer Grußkarte einsetzen wollen, beachten Sie bitte, dass die Karten nicht auf speziellem Fotopapier gedruckt werden und es somit zu einem Qualitätsverlust kommen kann.

 

UnsereMusterkarten

Möchten Sie sich vorab von der Qualität unserer Weihnachtskarten überzeugen?

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, bis zu 4 verschiedene Motive kostenfrei als Musterkarte zu erhalten. Die Musterkarten mit dem Kürzel REC sind aus Recyclingpapier. Die Designs sind aber alternativ auch auf hochwertigem Mattpapier für Ihre finale Bestellung bestellbar. 

Eine Musterkartenbestellung können Sie schnell und einfach über die Webseite abgeben. Alternativ steht Ihnen der Kundenservice via Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch zur Verfügung.

Musterkarten werden Ihnen innerhalb 4-6 Werktagen postalisch zugesendet. 

Beachten Sie auch unsere allgemeinen Bearbeitungszeiten und Versandzeiten für Ihre Bestellung.

UnsereZusatzoptionen

Kontroll-Option

Ihre Bestellung wird von unseren Grafikern vor dem Druck grafisch eingehend geprüft. Mit der Kontroll-Option stellen Sie sicher, dass Ihre Personalisierung fehlerfrei ist. Wir überprüfen für Sie :

- Ihr Layout: Anordnung und Lesbarkeit des Textes.

- Ihr Logo und Ihre Fotos: Qualität und Platzierung Ihrer Bilder.

Unser Grafikerteam sendet Ihnen bei Bedarf eine korrigierte PDF-Vorschau zu. Ohne diese Option wird Ihre online Bestellung ohne Änderung automatisch in den Druck gesendet.

 

Grafikerdienst

Sie wählen Ihre Karte und Ihr Druckpaket (einfarbig, mehrfarbig oder das Paket Kreativ), teilen uns Ihre Informationen mit und wir kümmern uns um den Rest!

Sie geben Ihren Text ohne Formatierung ein und unser Grafiker-Team bereitet das Layout entsprechend Ihrer Vorstellungen bezüglich Schriftart, Schriftgröße usw. vor. Nach Zahlungseingang erhalten Sie innerhalb von 3 Arbeitstagen eine PDF-Druckvorlage. Gestaltungen, die durch den Grafikerdienst vorgenommen werden, enthalten die Kontroll-Option. Sie haben die Möglichkeit Änderungen und Anpassungen schriftlich vom Grafiker-Team anzufordern. Die finale Druckfreigabe der Gestaltung erfolgt durch den Kunden. 

Diese Option ist besonders nützlich, wenn Sie keine Zeit haben, die Karten selber online zu gestalten.

UnsereE-Karten

Statische E-Karte

Alle unsere Grußkarten sind als statische E-Karte erhältlich. Bei diesem Format handelt es sich um ein statisches Bild, das mit Ihrem Text und/oder Logo personalisiert wird . Ihr Logo sollte idealerweise im Vektorformat (.pdf, .ai, .eps) vorliegen. Sollten Sie Ihr Logo nicht in einem dieser Formate zur Verfügung haben, können Sie es als JPEG-Datei mit einer Auflösung von 300 dpi schicken.

Sie können Ihre statische E-Karte auf unserer Website selbst gestalten.

Wenn Sie sich für Grafikerdienst entscheiden, wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung ein Entwurf von unseren Grafikern angeboten.

Sobald Sie den Entwurf bestätigen, senden wir Ihnen Ihre virtuelle Karte im Jpeg-Format (Auflösung 72 dpi), die Sie in den Text Ihrer E-Mail einfügen können.

Bitte beachten Sie, dass der Text der statischen E-Karte danach nicht mehr von Ihnen geändert werden kann.

Weihnachtskarten Video

- Eine Auswahl unserer Designs sind als animiertes Weihnachtskarten Video verfügbar, die mit Ihren Wünschen an Kunden und Geschäftspartner sowie Ihren Kontaktdaten gestaltet werden kann 

- Nach Bestellaufgabe wird Ihnen innerhalb von 72 Werktagsstunden ein von unseren Grafikern erstelltes personalisiertes Design per E-Mail zugesendet. Möchten Sie Ihr Logo auf der Video E-Karte haben, sollte es im Idealfall als Vektordatei (PDF, AI, EPS) an uns gesendet werden, alternativ ist auch ein JPEG mit einer Auflösung von 300 dpi möglich.

- Nach Freigabe der bestellten Datei erhalten Sie ihre E-Karte im endgültigen Format: Sie besteht aus einem Bild im JPEG-Format, das einfach in den Textbereich Ihrer E-Mails einzufügen ist, und einem darauf liegenden Link, der Sie bei Klicken auf das Bild direkt an die Animation weiterleitet.

- Weder das Bild noch die Animation ist von Ihnen veränderbar.

- Es ist möglich, eine Musik aus unserer Auswahl oder Ihrer Wahl einzufügen, sofern diese frei von Urheberrechten ist. 

- Außerdem kann in die animierte E-Karte ein Link eingebettet werden, der direkt zur Ihrer Webseite führt.

- Es ist nicht möglich Ihnen ein animiertes Format zur Verfügung zu stellen, das direkt im Textbereich Ihrer E-Mail abgespielt werden kann.

- Ihre E-Karte wird auf unserem Server gehostet. Wir können Ihnen jedoch auf Anfrage die Dateien bereitstellen, die Sie auf Ihrem eigenen Server hochladen. Für die Installation auf Ihrem Server sind wir dabei nicht zuständig.

- Ihre E-Karte kann unbegrenzt oft versendet werden!

Weihnachtskarten Video Premium

- Wählen Sie Ihren Favoriten aus unserer Weihnachts- und Neujahrskarten Kollektion und wir erstellen für Sie eine maßgeschneiderte Video-Animation des Designs.

- Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden Sie Ihr Logo, Ihre Firmenangaben und Ihren Textwunsch bitte an grafiker@kreative-weihnachtskarten.com. Innerhalb von 72 Werktagsstunden erhalten Sie von unseren Grafikdesignern die erste Vorschau Ihrer E-Karte. Ihr Logo sollte idealerweise im Vektorformat (pdf - .ai. - eps) vorliegen. Falls Sie dieses Format nicht zur Verfügung haben, senden Sie uns Ihr Logo bitte im jpeg-Format mit mindestens 300 dpi zu.

Es ist möglich, einen Link zu Ihrer Webseite in die E-Karte einzufügen. Sie können die Hintergrundmusik zur E-Karte aus unserer Musikauswahl wählen, oder uns ein anderes lizenzfreies Musikstück zukommen lassen. 

- Nach Ihrer Bestätigung des Entwurfs senden wir Ihnen die endgültige Datei zu: Es handelt sich hierbei um ein anklickbares Bild im jpeg-Format, das Sie in den Text Ihrer E-Mail einfügen können. Wenn die Empfänger Ihrer E-Mail auf das Bild klicken, werden sie automatisch zur Animation weitergeleitet. Aus technischen Gründen können wir Ihnen leider kein animiertes Bild zur Verfügung stellen, das Sie direkt an den Text der E-Mail anhängen können.

Zusätzlich zu der Bilddatei erhalten Sie von uns eine E-Mail-Textvorlage, die Sie individuell gestalten können.

- Die Video Animation wird auf unserem Server gehostet, wir können Ihnen auf Wunsch die Dateien zur Verfügung stellen, falls Sie diese auf Ihrem eigenen Server hosten möchten.

- Ihre E-Karte kann unbegrenzt oft versendet werden!

Personalisierbarer Adventskalender

Das perfekte Firmengeschenk zum Jahresende

Überraschen Sie Ihre Geschäftspartner und Mitarbeiter mit einem traditionellen Geschenk zur Adventszeit. Wer freut sich nicht über die süße Überraschung hinter jedem Adventstürchen? Weihnachtlicher Adventskalender gefüllt mit 24 kleinen Täfelchen französischer Schokolade Le Petit Carré. Wählen Sie aus unseren exklusiven Designs und lassen die Hülle mit Ihren Firmendaten und Ihrem Logo abrunden. So sorgen Sie für ein rundum ansprechendes Geschenk und bleiben garantiert den ganzen Dezember über im Gedächtnis.

Adventskalender mit persönlicher Note

Möchten Sie sich mit Ihrem Geschenk bei Ihren Kunden hervorheben? Bleiben Sie in positiver Erinnerung! Ihre Geschäftspartner und Lieferanten sind es Wert. Mit wenig Aufwand können Sie ein Geschenk bestellen, das dem Image Ihrer Firma entspricht. Personalisiert mit Ihren Firmendaten, Ihrem Logo sowie alle wichtigen Informationen, die Sie mit Ihrem Geschenk vermitteln möchten. Ein Adventskalender von Kreative Weihnachtskarten ist mehr als nur eine kleine Aufmerksamkeit - es ist auch ein starkes Marketing-Tool. Mit einem personalisierten Geschenk spiegeln Sie die Werte Ihres Unternehmens wider und schaffen so eine wichtige Bindung zu Ihren Partnern, Kunden und Mitarbeitern.

Schokolade ist immer eine gute Idee

Möchten Sie mit Ihren Geschäftspartnern, Kunden oder Ihren Mitarbeitern ein persönliches Geschenk zum Jahresende überreichen, das garantiert in guter Erinnerung bleibt? Dann empfehlen wir Ihnen ein Geschenk mit Schokolade. Es gibt keinen besseren Anlass als die Vorweihnachtszeit, um Ihren Kunden oder Lieferanten Aufmerksamkeit zu schenken. Unsere Adventskalender sind nicht nur kulinarisch ansprechend, sondern auch ausgezeichnete Kommunikationsmittel. Individuell personalisierbar mit Ihren Firmendaten und Ihrem Logo. So stärken Sie das Image Ihres Unternehmens und schaffen eine positive Assoziation.

UnsereWeihnachtskarten mit Schokolade

Weihnachtskarten mit Schokolade als Aufmerksamkeit zum Jahresende

Mit süßen Grüßen können Sie nichts falsch machen! Unsere Weihnachtskarten mit Schokolade sind eine elegante und raffinierte Möglichkeit, Dankesworte und Festtagsgrüße an Kunden und Geschäftspartner zu senden.

Die personalisierten Festtagsgrüße sowie Ihre Firmendaten sind direkt auf der Verpackung aufgedruckt, so dass sich Ihr Firmenimage dem Betrachter
unmittelbar präsentiert. Im Inneren verbirgt sich feinste Schokolade, die darauf wartet, genossen zu werden. Unsere Weihnachtskarten mit Schokolade gibt es in drei verschiedenen Formaten.

Kleine Schokoladenbox gefüllt mit 5 kleinen separat verpackten Täfelchen

Schokoladenbox gefüllt mit 9 kleinen separat verpackten Täfelchen

Schokoladentafel aromaversiegelt verpackt, in einer schönen personalisierbaren Hülle. Zur Auswahl stehen 3 unwiderstehliche Sorten.

Bei allen Artikeln haben Sie die Wahl zwischen einer Vielzahl von Designs, die auch als Grußkarte erhältlich sind. Auf Wunsch
können separate Einleger produziert werden. Die unterschiedlichen Schokoladensorten werden angeboten solange der Vorrat reicht.

TechnischeProbleme

Die Gestaltung der Karte (online) kann nicht vollständig ausgeführt werden

Dieses Problem hängt mit dem verwendeten Browser zusammen. Wenn es Probleme gibt und die Online-Gestaltung nicht beendet werden kann, empfehlen wir die Bearbeitung an einem Laptop oder PC vorzunehmen und einen der folgenden Browser zu verwenden:

Diese Browser sind kostenfrei und können mit einem Klick auf die Symbole direkt heruntergeladen werden.

Vermeiden Sie die Nutzung von Internet Explorer, da es dort zu Verzögerungen und Problemen bei der Gestaltung kommen kann. Dies gilt auch für die Verwendung von Smartphones und Tablets. Möchten Sie trotzdem den Internet Explorer verwenden, empfehlen wir Ihnen ihn auf die neueste Version zu aktualisieren.

Ihr PDF unterscheidet sich von der Bildschirmvorschau

Dabei kann es sich um ein einfaches Darstellungsproblem handeln: Speichern Sie das PDF Dokument direkt auf Ihrem Desktop und öffnen Sie sie die Datei dann noch einmal. Wenn diese PDF Vorschau korrekt ist, können Sie Ihre Bestellung ohne Bedenken abschließen. Andernfalls kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, indem Sie hier klicken.

Fehlermeldung bei der Bestätigung Ihres Layouts

Möglicherweise haben Sie ein externes Element (Bild, Text) kopiert/eingefügt. Unser Personalisierungstool erkennt dieses Element nicht und es wird eine Fehlermeldung generiert. In diesem Fall müssen Sie die entsprechenden Elemente manuell einfügen. Bitte kopieren Sie keinen Text in die Karte, sondern geben Sie den Text über das Gestaltungsprogramm manuell ein.

Andere technische Probleme während des Bestellvorgangs

Sollten Sie auf unerwartete technische Probleme während des Bestellorgangs stoßen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

 

AllgemeineFragen

Umschläge inklusive

Weiße, selbstklebende Briefumschläge sind im Produktumfang folgender Artikel enthalten:
Grußkarten (alle Formate), Schokoladen-Box, Schokoladen-Etui, Bio-Schokoladentafel, Schokolade mit Trockenfrüchten.

Mindestbestellmenge

Die Mindestbestellmenge beträgt bei Grußkarten und Schoko-Karten 25 Stück, bei Adventskalender 10 Stück.

Ihre Druckvorschau (als PDF per E-Mail)

Eine vollständige Druckvorschau zur genauen Überprüfung wird an Sie gesendet, wenn Sie Kontroll-Option, Grafiker-Option oder Logo mit Veredelung bestellt haben.

Fragenzu den Preisen

Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich ohne der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Bei online Bestellung kann in der Produktansicht des gewählten Artikels über den button Preisangebot vor Abschluß der Bestellung eine Preiskalkulation für die Bestellung vorgenommen werden. Die Kosten der Bestellung sind außerdem vor Bestellbestätigung im Warenkorb einsehbar. Unter Unsere Preise finden Sie eine übersichtliche Auflistung unserer Preise für Druckoptionen, Produkte und Serviceleistungen.

Zahlung

Wir stellen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
* VISA/MasterCard/Maestro
* Sofortüberweisung
* PayPal
* Überweisung auf Bankkonto

Kontoinhaber: Stanhope Verlag GmbH - Kreditinstitut: Deutsche Bank, München
IBAN: DE21 7007 0024 0526 6747 01 / BIC (SWIFT): DEUTDEDBMUC

Rabatt

Wenn Sie einen Aktionscode haben, geben Sie diesen in den Warenkorb ein und Ihr Rabatt wird sofort angewendet.
Achtung, die Rabatte sind nicht kumulierbar.

Auftragsaufbewahrung

Wenn Ihnen während der Auftragserstellung noch keine genaue Bestellmenge bekannt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.          Ihre Bestellung kann bis zur endgültigen Bestätigung der Bestellmenge pausiert werden.

Alle angegebenen Preise verstehen sich ohne der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei online Bestellung kann in der Produktansicht des gewählten Artikels über den button Preisangebot vor Abschluß der Bestellung eine Preiskalkulation für die Bestellung vorgenommen werden.

Druck

Gestaltung Text und/oder Logo	≤ 200 Stk.	201-500 Stk.	> 500 Stk.
Einfarbig	59 €	79 €	179 €
Mehrfarbig	139 €	192 €	229 €
Kreatives Layout	179 €	229 €	289 €

Optionen

Hilfe bei der Personalisierung
Grafikerdienst (Weihnachtskarten / Weihnachtskarten mit Schokolade) Unser Team kümmert sich um die Gestaltung Ihrer Karten.Diese Option enthält die Kontroll-Option.	59 €
Grafikerdienst (Kalender und E-Karten) Unser Team kümmert sich um die Gestaltung Ihrer Karten.Diese Option enthält die Kontroll-Option.	19 €
Kontroll-Option (Weihnachtskarten / Weihnachtskarten mit Schokolade) Unsere Grafiker kümmern sich um Übereinstimmung im Layout und die Qualität Ihres Logos.	19 €
Kontroll-Option (Kalender und E-Karten) Unsere Grafiker kümmern sich um Übereinstimmung im Layout und die Qualität Ihres Logos.	9 €

Kuvertierung Zusammenstellen/Kuvertieren mit offenen oder geschlossenen Umschlägen	auf Anfrage

Sonderangebote

Wenn Sie einen Aktionscode haben, geben Sie diesen in den Warenkorb ein und Ihr Rabatt wird sofort angewendet. Achtung, die Rabatte sind nicht kumulierbar, mit Ausnahme unseres 3% Rabatt auf Ihre Karten bei Zahlung per Vorkasse.

Statische E-Card	210 €	-10% auf Ihr E-Card-Paket beim Kauf in Kombination mit einer Grußkarte	oder 157,5 €
Video E-Card	390 €		oder 292,5 €
Premium Video E-Card	690 €		oder 517,5 €

Bestellung ohne genaue Stückzahl Wenn Ihnen während der Auftragserstellung noch keine genaue Bestellmenge bekannt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Ihre Bestellung kann bis zur endgültigen Bestätigung der Bestellmenge pausiert werden.

Zahlungsarten

Sie können Ihre Karten auf der Webseite von Kreative Weihnachtskarten am schnell und sicher online bezahlen. Wir stellen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

* Kreditkarte: VISA/MasterCard/Maestro

* Sofortüberweisung

* PayPal

* Banküberweisung

* auf Rechnung

Sie haben die Möglichkeit den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung per Vorkasse zu begleichen oder auf Rechnung zu bestellen. Geben Sie bei Bezahlung per Banküberweisung bitte unbedingt Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an.

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